
Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi Social - Services à la personne
Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous aimez organiser, fédérer une équipe et contribuer concrètement au bien-être des personnes âgées ? Rejoignez l'EHPAD Clair-Mont comme Chef(fe) d'équipe Hébergement / Gouvernant(e).
Votre rôle :
Sous la responsabilité de la Direction, vous pilotez l'équipe hébergement et coordonnez les prestations hôtelières, administratives et logistiques de l'établissement.
Votre objectif : garantir un accueil professionnel, une qualité de service constante et un environnement agréable, sécurisé et chaleureux pour les résidents, leurs proches et les équipes.
Vous veillez à faire vivre au quotidien les valeurs institutionnelles de l'établissement - Sourire, Empathie, Satisfaction - ainsi que les principes d'accompagnement portés par l'établissement, notamment l'Humanitude.
Vos missions principales :
Accueil et accompagnement des résidents
Assurer l'accueil physique et téléphonique, organiser les rendez-vous et les visites d'admission.
Présenter l'établissement, analyser les besoins des futurs résidents et de leurs proches, et accompagner les formalités d'admission.
Préparer les contrats résidents et les descriptifs de services, suivre les dossiers administratifs (ViaTrajectoire,[...]